Termos de Compra

Introdução

O(s) termo(s) "Evento(s)" referem-se às atividades de lazer promovidas pelo Parque Bondinho Pão de Açúcar, sejam estas: acesso ao Parque e Bondinho, shows de música, eventos de esporte, festivais, exposições, ou qualquer outro conteúdo cultural e de entretenimento, cuja entrada requeira um passe de acesso.

O(s) termo(s) "Ingresso/Produto/Pacote/Experiência" referem-se ao acesso ao(s) evento(s) ou serviço(s), ao Parque ou ao Bondinho. Este acesso por se dar por meio de bilhetes físicos, ingressos eletrônicos ou métodos que contenham uma forma de validação com código de barras, biometria ou outra forma de controle tecnológico. Ingressos relativos ao Parque Bondinho Pão de Açúcar e, comercializados ou distribuídos por meio de nossa plataforma.

Esta "Política de Compra" estabelece os termos e condições aplicáveis às compras de Ingressos.

1. Contrato de vinculação legal:

1.1. Nesta Política de Compra, nos referimos a quaisquer produtos e serviços oferecidos para venda realizada por nós.

1.1. Para fazer uma compra de Ingresso/Produto/Pacote/Experiência, seja através de Bilheteria ou de nossa plataforma on-line, o Usuário precisa ter pelo menos 18 (dezoito) anos e ser capaz de celebrar contratos juridicamente vinculativos. Se o Usuário estiver realizando uma compra on-line, também precisa ter uma conta no site www.bondinhopaodeacucar.com, de modo que estará igualmente submetido aos Termos de Uso deste.

1.2. Qualquer compra feita (física ou on-line) constitui um contrato juridicamente vinculativo que está sujeito a: (i) esta Política de Compra; (ii) termos e condições especiais declarados aplicáveis a um Item e/ou Evento específico; (iii) outros termos e condições que se aplicam a outras atividades que ocorram no Parque Bondinho Pão de Açúcar. O Usuário deve ler esta Política de Compra antes de fazer uma compra.

1.3. Ao comprar um ou mais itens em nossa plataforma (física ou on-line), o Usuário reconhece e concorda em ficar vinculado aos termos e condições desta Política de Compra. No caso de discordância com esta Política de Compra ou quaisquer outros termos e condições aplicáveis, ou se não puder cumprir com algum deles, o Usuário não deverá realizar uma compra.

1.4. Propriedade e Licença

1.5. O site de vendas de Ingresso/Produto/Pacote/Experiência pertence ao Parque Bondinho Pão de Açúcar Tecnologia Eletrônica LTDA, que concedeu licença de uso à Companhia Caminho Aéreo Pão De Açúcar.

1.6. A plataforma de vendas dos Ingresso/Produto/Pacote/Experiência é de propriedade do Parque Bondinho Pão de Açúcar Tecnologia Eletrônica Ltda., prestadora de serviços da Companhia Caminho Aéreo Pão De Açúcar.

1.7. O Parque Bondinho Pão de Açúcar presta serviços de venda e divulgação dos eventos, não fazendo parte da produção ou organização dos passeios divulgados no site.

1.8. As regras de compra e cancelamento são estabelecidas pela Companhia Caminho Aéreo Pão de Açúcar.

2. Preços

2.1. Todos os Ingressos/Produtos/Pacotes e Experiências comercializados por meio dos nossos canais oficiais incluem tributos incidentes no preço.

2.2. Os pagamentos podem ser feitos por meio de cartões de débito e dinheiro (apenas para compras presenciais), cartões de crédito, Pix, EloVoucher, JCB e transferências via PIX.

2.3. Todas as compras estão sujeitas à verificação do cartão de crédito ou débito (se aplicável), ou outras verificações de segurança, de modo que poderão ser solicitados documentos de comprovação de cadastro para finalização de seu pedido. O pedido pode ser cancelado caso a verificação não seja aprovada.

3. Cancelamento e Reembolso

3.1. O cancelamento de ingressos deve ser solicitado com antecedência mínima de 24 horas da data agendada para o evento.

3.2. Reembolsos serão processados no mesmo meio de pagamento utilizado na compra original, no prazo de até 7 dias úteis.

3.3. Em caso de cancelamento por condições climáticas adversas ou outros fatores de força maior, o Parque oferecerá reagendamento sem custos adicionais ou reembolso integral.

4. Disposições Gerais

4.1. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras e quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes do Rio de Janeiro, RJ.

4.2. O Parque Bondinho Pão de Açúcar reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo as alterações efetivas a partir da data de publicação.

4.3. Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco através do e-mail sac@bondinhopaodeacucar.com ou telefone (21) 2546-8433.